Employee advocacy
Employee advocacy er betegnelsen for en digital strategi, der tilsigter at gøre medarbejdere til digitale ambassadører for den virksomhed de arbejder for. At arbejde med employee advocacy forudsætter at medarbejdere og virksomhed arbejder sammen om den digitale kommunikation. At arbejde strategisk med employee advocacy fordrer derfor, at man fra virksomhedens side ønsker at styrke både virksomhedens brand og medarbejderens personlige brand.
Employee advocacy er selve disciplinen: altså selve det at engagere medarbejderne i den digitale kommunikation. Hvad medarbejderne er ambassadører for, varierer alt efter employee advocacy-strategiens formål. Typiske formål er branding, salg af produkter eller ydelser, positionering som thought leaders eller et styrket employer brand.
Employee advocacy fungerer på basis af et tillidsfuldt samarbejde mellem medarbejder og virksomhed, hvor virksomhedskommunikationen bliver sat fri blandt medarbejderne. I stedet for den tidligere styring og kontrol med kommunikationen arbejder virksomheder i større grad med at motivere, guide og vejlede medarbejdere til at kommunikere på virksomhedens vegne.
Hvis medarbejdere engagerer sig digitalt i virksomhedens brand, er de med til at sprede virksomhedens budskaber via deres personlige sociale netværk. Det kan de typisk gøre ved selv at bidrage og sprede deres faglige viden med virksomhedens brand i ryggen - eller ved at dele oplevelser fra arbejdsdagen eller opdateringer, som kolleger eller virksomhed producerer.
Disciplinen er især blevet aktuel som led i, at de store sociale platforme har gjort det dyrere og sværere for virksomheder at udkomme med budskaber digitalt. Det faktum, sammenholdt med at vi som mennesker generelt i højere og højere grad lytter til andre mennesker (word of mouth) og i mindre grad til virksomheder eller brands, gør at virksomheder er nødt til at bruge rigtige mennesker som afsendere af deres kommunikation. Autentisk indhold vinder i kampen om forbrugernes opmærksomhed.
This article "Employee advocacy" is from Wikipedia. The list of its authors can be seen in its historical and/or the page Edithistory:Employee advocacy. Articles copied from Draft Namespace on Wikipedia could be seen on the Draft Namespace of Wikipedia and not main one.
